[转贴] 卡巴斯基2009常见问题汇总解决帖（08.08.18更新）
本帖转自卡巴官方论坛
一，7.0的激活码能否用于8.0
答：可以，但是请注意版本对应（即：KAV的激活码只能用于KAV不能用于KIS，反之亦同。
二，如何还原被卡巴删除的文件
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08.08.07更新
23:如何开启卡巴的交互模式
答:如图操作
24. 检测到/DRIVER/ALIDEVICE.纪录键盘风险软件keylogger, 怎么处理？
答：如图操作
08.08.08更新
25.卡巴斯基2009安装的系统要求
答：适用版本:
Kaspersky Anti-Virus 2009
Kaspersky Internet Security 2009
操作系统:
Microsoft Windows XP 32 / 64 位
Microsoft Windows Vista 32 / 64 位
基本要求:
至少50MB的硬盘空间
CD-ROM / DVD-ROM ( 盒装光盘安装必需)
网络连接正常(在线激活或激活试用版本)
鼠标
Microsoft Internet Explorer 5.5版及以上版本
Microsoft Windows Installer 2.0版及以上版本
操作系统要求
Microsoft Windows XP Home Edition ( Service Pack 2 或 以上版本 )
Microsoft Windows XP Professional ( Service Pack 2 或 以上版本 )
Microsoft Windows XP Professional x64 Edition ( 64位系统 )
CPU核为Intel Pentium 300 MHz 及以上（或同等产品）
最低内存：256M
Microsoft Windows Vista Starter ( 32位)
Microsoft Windows Vista Home Basic ( 32 / 64位 )
Microsoft Windows Vista Home Premium ( 32 / 64位 )
Microsoft Windows Vista Home Business ( 32 / 64位)
Microsoft Windows Vista Enterprise ( 32 / 64位 )
Microsoft Windows Vista Ultimate ( 32 / 64位 )
Microsoft Windows Vista Home Basic SP1 ( 32 / 64位 )
Microsoft Windows Vista Home Premium SP1 ( 32 / 64位)
Microsoft Windows Vista Home Business SP1 ( 32 / 64位 )
Microsoft Windows Vista Enterprise SP1 ( 32 / 64位 )
Microsoft Windows Vista Ultimate SP1 ( 32 / 64位 )
CPU：Intel Pentium 800 MHz 32位 ( x86 ) / 64位 ( x64 ) 及以上 ( 或同等产品 )
最低内存：512M
支持的虚拟机：
VMware server 1.0.1 ~ 1.0.5
VMware Workstation for Windows 5.0.0 , 5.5.1 , 5.5.2 , 6.0.0
26,如何手动开启dns缓存
答: DNS(域名解析系统)缓存：当第一次访问某个站点的时候，客户端会向DNS服务器发出解析请求，然后把信息保存在本机的DNS缓存以备再次访问。启用DNS缓存能提高网络访问速度，相应地，计算机的安全性降低了。
在安装了卡巴斯基2009产品后，如果要开启DNS缓存，需做如下操作：
1、“开始”菜单——“运行”。
2、输入“services.msc”，回车。
3、找到“DNS Client”服务，双击，在“常规”选项卡上，启动类型，选择“自动”。
4、点击“应用”，然后点击“启动”。
点击确定后，重新启动计算机即可。
27,2009应急光盘制作方法
答: 卡巴斯基提供完美的病毒解决方案，对于顽固病毒或者杀毒软件不能正常工作的计算机，可以通过应急光盘来处理病毒。具体操作方法如下：
1. 双击桌面右下角卡巴斯基图标，打开卡巴斯基主程序界面；
2. 点击左边“反恶意程序”，右边会出现“应急磁盘”按钮，如下图；
3. 点击“应急磁盘”，出现如下对话框；
4. 可以通过网络下载应急光盘镜像，也可以自己制作镜文件。第一种方法网络下载需要有国际网络的支持，确认可以登录国际互联网即可下载。第二种方法需要有PE BUILDER 3.1.3或以上版本，以及Microsoft Windows XP Service Pack 2安装光盘。
28.关于office问题文件的临时挽救方法
答：请下载附件观看操作录像，记住!一定要重启电脑否则无法修改该文件的扩展名。希望对大家有所帮助。
29：使用卡巴出现“卡巴斯基实验室新闻”窗口，怎么设置？
答：设置－外观－启用新闻通知（把前面的勾去掉）－应用－确定
29。卡巴部分等部分组件启动失败的解决方法
1、关闭卡巴斯基
2、运行程序下的卡巴斯基的"修改、修复或卸载"选择"修复"。
3、重新启动电脑，如果没有解决问题，进行以下步骤
4、卸载卡巴斯基，重起电脑。
5、（关键）删除以下文件：对于win98(me)在\Windows\System中的kl1.vxd， klif.vxd， klmc.vxd， klick.vxd， klin.vxd， klpf.vxd， klpid.vxd ;对于nt,win2k.xp启动到安全模式，在\Windows\System32\Drivers中的 :kl1.sys,klif.sys,klmc.sys ,klick.sys ,klin.sys ,klpf.sys ,klpid.sys，如果有以上文件删除掉。
6、到卡巴斯基官方网站下载卸载工具清除注册表中的信息。
7、重新启动机器。
8、重新安装卡巴斯基，即可解决
30,解决office冲突问题的临时办法(成功率百分之八十)
答:a. 关闭卡巴斯基的自我保护（方法：打开卡巴斯基的设置界面，点击选项---启用自我保护，将前面的勾去掉，点击确定。）
b.在开始---运行里，输入regedit,打开注册表，浏览到HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\KLIF\Parameters 新建NonCachedIo，类型Dword，健值为1。
C. 重启计算机，启用卡巴斯基的自我保护。
31：卡巴2009 报告日志出现很久，将来等错误怎么处理？
如图：
答：如图设置
32:kis2009安装时提示安装错误，错误代码1722
答: 方法一,安装时取消启用卡巴的自我保护
方法二,解压附件压缩包  1722.zip (778 Bytes) ，然后运行文件，
vista32.reg-------vista 32bit系统
Vista64.reg--------vista 64bit系统，
然后重新安装卡巴斯基试试。
33：安装卡巴2009后使用360全盘扫描出现蓝屏或机器重启怎办？
答：该问题是在有卡巴2009的机器上进行全盘木马扫描时会现这个问题.
360的木马扫描是不带驱动的,是不会造成机器蓝屏或突然重启的.现在这个问题应该已经解决了,下载把文件解压后,替换360安全卫士安装目录下的同名文件AntiSpy.dll 然后再进行全盘扫描试一下.
[ 本帖最后由 不懂 于 2008-8-25 13:22 编辑 ]
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